業務時間

自社の業務時間などビジネスに重要な時間帯を指定して、レポートやSLAに関するデータに適用できます。

業務時間の設定

1. ［管理］→［設定プロファイル］→［業務時間］に移動します。
2. 画面右上の［業務時間の追加］をクリックします。
3. 次の項目を入力します。
   • 表示名：業務時間名を指定します。
   • 説明：業務時間の説明を入力します。
   • 業務時間：業務時間を24時間形式（HH:MM）で入力します。
     
     
4. ［保存］をクリックします。
5. 設定した業務時間は［管理］→［設定プロファイル］→［業務時間］のリストに追加されます。

［レポート］タブでレポートを作成した後に業務時間を選択することで、レポートに業務時間を適用できます。

業務時間の編集

1. ［管理］→［設定プロファイル］→［業務時間］に移動し、修正したい業務時間を選択します。
2. パラメーターを変更します。
3. ［保存］をクリックします。

業務時間の削除

1. ［管理］→［設定プロファイル］→［業務時間］に移動します。
2. 削除したい業務時間を選択します。
3. 右下の［削除］をクリックします。