支払い詳細
Site24x7サブスクリプションの支払いに関するガイドです。
クレジットカード、または銀行振込の支払いが可能です。
有料サブスクリプションへのアップグレード
有料のSite24x7サブスクリプションにアップグレードするには、以下の手順に従ってください。
- Site24x7にログインします。
- ［管理］→［サブスクリプション］の順にクリックします。
- Zohoストアの下にある［アップグレードサブスクリプション］、またはサブスクリプションプラン名の横にある［アップグレード］をクリックします。
これにより、Site24x7のアップグレードサブスクリプションウィザードが表示され、使用要件に基づいて監視リソースを増減できます。 - 監視要件に応じて、リソースをアップグレードまたはダウングレードできます。値を指定したら、［推奨プラン］をクリックします。利用可能なプランのリストを確認したい場合は、［オンラインストアに移動］をクリックします。
［見積もりをダウンロード］リンクをクリックすると、価格見積もりを生成、ダウンロード、メール共有が行われます。
- 指定された提案に基づき、お客様のニーズに合ったSite24x7のパーソナライズプランを取得します。希望のプランを［選択］します。ログインしているIPアドレスに基づいて、複数の通貨オプションが表示されますので、利用可能な通貨オプションをご参照ください。
- 選択した通貨タイプに基づいて、税金が最終的な支払額に自動的に適用されます。
- これにより、Zohoストア（Site24x7がサブスクリプション処理に使用）のSite24x7サブスクリプション処理ページに移動します。Site24x7とZohoストアは、Zohoで作成された製品です。
- ［注文の確認］で注文概要を確認し、［注文を確定］をクリックします。
監視要件を変更したい場合は、プラン詳細リボンに表示されている編集アイコンを使用するか、Site24x7に戻って要件を再調整できます。選択したリソース数に基づいて、推奨されるサブスクリプションプランも変更されます。
- ［支払い詳細］で、希望の支払い方法を選択して支払いを完了します。
クレジットカード、および銀行振込（年間支払いのみ）による支払いをサポートしています。
クレジットカードでの支払い
- ［支払い詳細］を選択する前に、上記の手順を完了していることを確認してください。
- ［支払い詳細］の下にある［クレジットカードで支払う］を選択し、カード詳細と請求先住所を指定してから［支払いを行う］をクリックします。
MasterCard、Visa、AmEx、Discover、JCB、Diners clubのクレジットカードタイプをサポートしています。
銀行振込での支払い
ゾーホージャパンもしくは販売代理店からの購入が可能です。
お問い合わせは購入相談窓口をご活用ください。
クレジットカード詳細と請求先住所の変更、メール受信者の追加
クレジットカード番号と請求詳細を更新するには、以下の手順に従ってください。
- Site24x7にログインします。
- ［管理］→［サブスクリプション］の順にクリックします。
- ［カード詳細の変更］または［請求詳細］をクリックします。Zohoストアの［請求詳細］ウィンドウにリダイレクトされます。
- ［支払い方法］タブの下で、［変更］アイコンをクリックします。新しいカード詳細を入力し、［更新］をクリックします。［サブスクリプションの表示］ボタンをクリックして、現在のサブスクリプションプランを表示することもできます。
- 請求先住所を変更するには、［請求先住所とその他の情報］タブにアクセスし、［変更］をクリックします。新しい請求先住所を変更したら、［更新］をクリックします。
- 購入通知と請求書詳細を同僚と共有できます。さらにメール受信者を追加したい場合は、［メール受信者］タブを選択し、［受信者の追加］ボタンをクリックします。
- 必要な詳細を入力し、受信者を［追加］します。
受信者名の横にあるそれぞれのアイコンを使用して、メール受信者の詳細を編集または削除できます。
※「受信者」は最低でも1名は必須入力になるため、全受信者を削除することはできかねます。
※「受信者」は最低でも1名は必須入力になるため、全受信者を削除することはできかねます。
支払い請求書のダウンロード
支払いの請求書をダウンロードするには、以下の手順に従ってください。
- Site24x7にログインします。
- ［管理］→［サブスクリプション］の順にクリックします。
- Zohoストアの下にある［支払い履歴］をクリックします。
- ［取引履歴］ウィンドウで、過去のすべての取引詳細を表示およびフィルタリングできます。
- 請求書をダウンロードするには、［請求書］列の下にある関連する［PDFファイル］をクリックします。
- クレジットカード取引が失敗した場合は、sales@site24x7.com に連絡してオフライン取引を行ってください。
- アップグレードに関する確認メッセージが表示されます。
- すべてのサブスクリプションは、定期的にクレジットカードから自動的に引き落としが発生します。次回の支払期日に自動的に請求されます。
- 自動更新中にクレジットカード取引が失敗した場合、2日間の間隔をあけて3回再試行します。失敗した場合、Site24x7サブスクリプションはフリーアカウント（無料版）にダウングレードされますのでご注意ください。
支払い期間の変更
Site24x7では、支払い期間を月払いから年払いに変更できます。一度年払いに変更すると、月払いに戻すことはできません。四半期ごとまたは半年ごとの支払い期間は提供していません。
- Site24x7にログインします。
- ［管理］→［サブスクリプション］の順にクリックします。
- ［サブスクリプションのアップグレード］をクリックします。［Site24x7サブスクリプションの管理］ウィンドウにリダイレクトされます。
- ［サブスクリプションの管理］の下にある［年払いに切り替える］リンクを選択します。
- ［注文の確認］ウィンドウが表示されます。［支払いを行う］ボタンをクリックして、サブスクリプションプランを月払いから年払いに変更します。
サブスクリプションの料金は、日割り計算に基づいて計算されます。
