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オンコールスケジュール

オンコールスケジュール機能を使用して、シフトや営業時間に合わせたアラート通知設定が可能となります。
ユーザーアラートグループをシフトに指定して、そのシフト時間帯に発生した障害通知をそのユーザーに行います。

オンコールスケジュールの設定方法は次のとおりです。

  1. Site24x7にログインします。
  2. [管理]→[ユーザーとアラートの管理]→[オンコールスケジュール]に移動します。
  3. オンコールスケジュールページで、[オンコールスケジュールの追加]をクリックします。
  4. ポップアップに、次の情報を入力します。
    • スケジュール名:オンコールスケジュールの名前です。
    • タイムゾーン:ドロップダウンからタイムゾーンを選択します。デフォルトでは、アカウントに設定されているタイムゾーンが指定されます。
    • シフト名:シフトの名前を指定します。
    • ユーザーグループ:シフトに関連付けるユーザーアラートグループを選択します。
    • 開始時刻:シフトを開始する時刻を指定します。
    • シフト期間:スケジュールするシフトの期間を時間単位で指定します。
    • ユーザーグループを毎回ローテーション:シフトに関連付いているユーザーグループのローテーション期間を選択します。
      例えば[月]を選択している場合、指定した日時で毎月ローテーションを発生させて、アラートを送信するユーザーグループを定期的に順番を入れ替えます。

      例えば、シフトを次のように設定しているとします。
      • ‌シフトA ユーザーグループ1 - 10:00から8時間
      • シフトB ユーザーグループ2 - 18:00から8時間
      • シフトC ユーザーグループ3 - 02:00から8時間

    • この場合、次のようにローテーションが発生します。
      • シフトA ユーザーグループ2 - 10:00から8時間
      • シフトB ユーザーグループ3 - 18:00から8時間
      • シフトC ユーザーグループ1 - 02:00から8時間

    • 除外:アラートを通知しない曜日を設定します。これはオンコールスケジュールに関連付いている場合のみ、適用できます。
    • 除外する曜日:通知を受信しない曜日を選択します。
  5. [保存]をクリックして、シフトのスケジュールをを完了させます。

オンコールスケジュールの編集と削除

オンコールスケジュールの編集を行うには、オンコールスケジュールページ([管理]→[ユーザーとアラートの管理]→[オンコールスケジュール])で、編集したいオンコールスケジュールをクリックしてください。
オンコールスケジュールページの画面右側にあるハンバーガーアイコンから、[複製]または[削除]を行うことも可能です。