タグ

タグの必要性

Site24x7のタグは、監視、監視グループ、レポート、アラートなどに付与できるユーザー定義のメタデータラベルです。
タグはキーとバリューの形式で表示され、監視グループを使用するよりも柔軟にリソースを分類・検出できます。

例えば、データベースサーバーに「Environment: Production」と「Role: DbAdmin」というタグを付けることがあります。これらのタグはシステム内では意味を持ちませんが（単なる文字列）、リソースを一括で整理、フィルタリング、レポート、管理するのに役立ちます。一括操作機能を使用すると、複数の顧客または顧客グループに同時にタグを割り当てることができます。

タグは、ユーザー定義タグとシステムタグの2種類に分類されます。ユーザー定義タグはユーザーが作成し、システムタグはシステムによって生成されます。システムタグは変更できません。

ユースケース

MSPで、Site24x7を通じてvTitanやZylkerTechなどの複数の顧客を管理している場合、各顧客は、本番環境、ステージング環境、開発環境など、異なる環境に数十の監視機能を配置しています。

各監視のオペレーションを整理するために、「Customer: ZylkerTech」、「Env: Production」、「Service: WebApp」などのタグを割り当てます。ZylkerTechの本番環境Webサーバーでパフォーマンスの問題が発生した場合、「Customer: ZylkerTech」および「Env: Production」のタグが付けられたすべての監視を瞬時にフィルタリングし、関連するアラートのみを表示できます。

これらのタグを明示的に指定したレポートを生成することで、顧客固有の稼働時間に関する洞察を得ることができます。メンテナンス時には、同じタグが付けられたすべての監視に対して、アラートのミュートやしきい値の更新などの一括操作を実行できるため、アカウント全体の一貫性が確保されます。

このタグベースの組織により、MSPチームは顧客環境を分離し、トラブルシューティングを効率化し、アカウント間の混乱を招くことなく、より迅速かつ的確なサポートを提供できるようになります。

仕組み

1. タグ付け戦略の定義：顧客、環境、サービスを分類するための一貫したタグキーとバリューを決定します。
2. 関連するタグを作成：監視と顧客管理のニーズに合った意味のあるタグを設定します。
3. 顧客にタグを割り当てる：一括操作機能を使用して、顧客または顧客グループにタグを適用し、論理的にグループ化します。また、一括操作機能を使用してタグを削除することもできます。
4. タグを使用してフィルタリングおよび整理：タグを使用して、顧客、サービス、または環境に基づいた監視をすばやく検索、並べ替え、表示できます。
5. タグを使用して自動化およびレポート：顧客固有のレポートを生成したり、タグを共有するすべての監視間で一括アクションを自動化したりできます。

タグの追加

1. Site24x7 MSPクライアントにログインします。
2. ［管理］>［タグ］に移動します。「＋」ボタンをクリックして新しいタグを追加します。タグページの［タグを追加］ボタンをクリックしてタグを追加することもできます。
   
   
3. 新しいタグを追加するには、以下の詳細を入力してください。
   • タグ名：タグの名前を入力します。
   • タグ値：タグの値を入力します。
   • タグの色：:簡単に識別できるように、タグに固有の色を指定します。
4. ［保存］をクリックして新しいタグを作成します。

タグの編集/削除

タグを作成すると、タグリストに表示されます。すべてのタグの名前、値、色、種類（ユーザー定義タグまたはシステムタグ）を確認できます。既存のタグを編集または削除するには、次の手順に従います。

1. タグリストで編集または削除するタグをクリックします。
2. ［タグの編集］ポップアップウィンドウで必要に応じてメタデータを変更します。
3. ［保存］をクリックするとタグ設定が更新されます。タグを完全に削除したい場合は、［タグ編集］ポップアップの［削除］リンクをクリックしてください。

タグと顧客の関連付け

MSPは一括アクション機能を使用して、顧客にタグを関連付けたり、顧客リストを顧客または顧客グループに関連付けたりすることができます。
詳細はこちら。

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