ヘルプ チーム管理 ビジネスユニット

ビジネスユニット

ビジネスユニットが提供する役職には、ポータル管理者とポータルユーザーがあります。ポータル管理者では、異なるビジネスユニットの複数のビジネスユニットアカウントを単一のコンソールで追加、管理できます。デフォルトで、ポータル管理者には組織管理者アクセス権が付与されています。また、設定の際に、ローカルスーパー管理者アクセス権を特定のビジネスユニットアカウントへ委任することもできます。ポータル管理者は、ビジネスユニットポータル内のすべてのビジネスユニットダッシュボードの表示が可能です。ポータルユーザーの場合は、関連したビジネスユニットのみ表示できます。

各設定方法については以下の手順へそれぞれお進みください。

ビジネスユニットアカウントの追加

ビジネスユニットを有効にすると、Site24x7アカウントポータル内にデフォルトでビジネスユニットアカウントが追加されます。また、さらに新規ビジネスユニットアカウントを追加する場合には、月額9ドル/年間(年間請求) または 月額10ドル/月 と有料になります。ポータル管理者は、ビジネスユニットアカウントへの完全なアクセス権を保持します。また、他のポータルユーザーへSite24x7スーパー管理者アクセス権 を委任すると、ビジネスユニットを作成した本人が管理できるようになります。

以下、ビジネスユニット作成手順をご参照ください。

  • ビジネスユニットポータル内で、[管理]→[ビジネスユニット]→[新規ビジネスユニットの追加] へ進みます。
  • モーダルポップアップウィンドウが表示され、ビジネスユニットアカウントを設定するために、以下の入力を求められます。
    • ビジネスユニット名: ビジネスユニット名を入力します。
    • ビジネスユニットのメールアドレス: ビジネスユニットのメールアドレスを入力します。
    • 業種: ドロップダウンメニューから、業種を選択します。
    • : ビジネスユニット作成国を指定します。
    • Webクライアントの言語: Webクライアントレポートとパフォーマンスデータは選択した言語で表示されます。
    • レポートのタイムゾーン: 同じタイムゾーンのレポートを生成できるように、ゾーンを指定します。
    • ビジネスユニットポータルユーザーの関連付け: ポータル管理者は、複数のポータルユーザーを追加して関連付け、任意のビジネスユニットアカウントを管理できます。関連するポータルユーザーを選択して、それらをビジネスユニットアカウントに関連付けます。ビジネスユニットアカウントに関連付けられているすべてのポータルユーザーに、そのビジネスユニットのSite24x7スーパー管理者役職が委任されます。
    • キャプチャーの入力: 表示されているキャプチャーを、所定のフィールドへ入力します。
  • すべての入力が終わったら、"ビジネスユニットの作成" ボタンをクリックすると、新規ビジネスユニットアカウントが作成され、ダッシュボードへ自動追加されます。

ビジネスユニットアカウントの編集/解除

以下の手順に従って、いつでもビジネスユニットアカウントの設定更新や解除ができます。

  • ビジネスユニットポータルで、[管理]、[ビジネスユニット]へ進みます。edit-iconアイコンをクリックすると、ビジネスユニット編集選択ページが表示されます。
    注記:ポータル管理者は、関連するビジネスユニットのみ編集できます。ただし、アカウントコンタクトにおいては、すべてのビジネスユニットで編集できます。
  • [ビジネスユニット]ビューで設定を変更したら、保存をクリックします。
  • ビジネスユニットアカウントを完全に削除する場合は、右下にあるアカウントの解除リンクをクリックします。
  • 確認ウィンドウが表示されたら、そこでビジネスユニットアカウントの解除理由を選択します。そして、ビジネスユニットアカウントの解除ボタンをクリックして、解除完了です。
    削除すると、ビジネスユニットアカウントに関連付けられているモニタリングデータ、設定およびレポートはすべて失われます。

ビジネスユニットの参加と辞退

ポータル管理者は関連付けられていないビジネスユニットの参加と辞退ができます。目アイコンを使用して、特定のチームのステータスを確認できます。例えば、アイコンの目が開いている場合、そのチームの一員ではないため、参加することができます。一方で目が閉じている場合、すでにそのチームの一員であり、アイコンをクリックすることで辞退できます。またチームアカウントボックスが灰色の場合、そのチームの一員ではないことを示し、白色の場合は一員であることを示します。

ビジネスユニットのフィルターと検索

特定のビジネスユニットを表示するには、ビジネスユニットインデックスページの左上にあるドロップダウンを使用して、アカウントの検索とフィルターを行えます。特定のビジネスユニットをクリックして、新規タブで各アカウントを開けます。