サブスクリプション
MSPプランのサブスクリプションモデルでは、監視の種類に基づいてベーシック、ホスト、アドバンス、ネットワークコンポーネントという概念を導入しています。
サブスクリプションプランでは、一定数のベーシック監視、ホスト監視、アドバンス監視、ネットワークバンドル、RUMページビュー、AppLogsが提供されます。
MSPアカウントの評価期間の最初の30日間は、以下の監視が含まれます。
- 5 ホスト監視
- 3 アドバンス監視
- 10万 RUMページビュー
- 10 ネットワークコンポーネント
- 5GB AppLogs
追加のアドオンを購入することで、プランをさらに補充できます。
MSPエンタープライズプランでは、以下の監視が含まれます。
- 25 ホスト監視
- 4 アドバンス監視
- 50万 RUMページビュー
- 20 ネットワークコンポーネント
- 40GB AppLogs
MSP価格についての詳細はこちらをご覧ください。お支払い方法は、クレジットカード支払いと銀行振込に対応しています。すべてのお支払いは、お客様が選択した支払い期間に基づいて自動更新されます。追加のお支払い関連情報については、こちらをご参照ください。
Evalプランのユーザーは最大3つの顧客を追加できますが、MSPプランのユーザーは最大9つの顧客を追加できます。さらに顧客を追加するには、必要に応じて追加のアドオンを購入してください。
時間単位課金
時間単位課金オプションを使用すると、ライセンスパック内のすべての監視を使い切った後でも、特定の監視タイプを追加できます。時間単位課金オプションを使えば、環境のスケーリングが手間なく行えます。たとえば、使用するサーバーの数を増やす必要がある場合、このオプションを使用してサーバーを追加できます。時間単位課金オプションの監視は、使用された時間数に基づいて課金されます。
時間単位課金オプションの利用資格
クレジットカード利用者のみが、時間単位課金オプションの対象となります。
仕組み
時間単位課金は、MSP管理者が選択した顧客に対して有効にできます。
このオプションを有効にする方法は以下のとおりです。
- Site24x7 MSPアカウントにログインします。
- ［管理］→［サブスクリプション］へ移動します。
- 時間単位価格オプションの隣にある［時間単位課金の設定］オプションをクリックし、開いた時間単位課金のポップアップで［有効化］ボタンをクリックします。選択したMSP顧客の時間単位課金が有効になります。
選択した顧客の時間単位課金オプションを無効にするには、各顧客の隣にあるチェックボックスを無効にします。
選択した顧客の時間単位課金オプションを有効または無効にするには、［サブスクリプション］に移動し、その顧客の［ライセンスを適用］をクリックします。
時間単位価格の概要
このセクションでは、時間単位価格の詳細の概要が提供されます。概要を表示するには、［サブスクリプション］ページで［時間単位課金の概要］オプションをクリックします。
開いたポップアップには、次の詳細が表示されます。
- 月
- 使用したベーシック監視の合計時間
- 使用したホスト監視の合計時間
- 使用したアドバンス監視の合計時間
時間単位課金について詳しくはこちらをご参照ください。
ライセンスと使用状況の概要の表示
Site24x7アカウントのライセンスと使用状況の概要を、統一されたダッシュボードで表示できます。
- Site24x7 MSPにログインします。
- ［管理］→［サブスクリプション］をクリックします。
- 上部のバナーに、現在のサブスクリプションプラン、サブスクリプションの更新日、請求ユーザーが表示されます。請求ユーザーの追加方法について詳しくは、こちらをクリックしてください。
- ［割り当てられた監視の使用状況］の隣にあるチェックボックスを有効にすると、監視の消費量が表示されます。
- MSPアカウントのライセンス使用状況の概要について詳しくはこちらをご覧ください。
- アカウントの現在の［ライセンスの概要］が表示されます。
- ベーシック監視：MSPサブスクリプションプランで使用できるベーシック監視の総数を簡単に確認できます。
- ホスト監視：MSPサブスクリプションプランで使用できるホスト監視の総数を簡単に確認できます。
- アドバンス監視：MSPサブスクリプションプランで使用できるアドバンス監視の総数を簡単に確認できます。
顧客が監視を追加する際、ベーシック監視ライセンスが枯渇している場合はホスト監視ライセンスを消費します。
ホスト監視ライセンスも枯渇している場合にはアドバンス監視ライセンスを消費して追加されます。
- RUMページビュー：アカウントで利用可能な合計RUMページビューが表示されます。10万RUMページビューを顧客に配布できます。
- ネットワークコンポーネント：アカウントで利用できるネットワークコンポーネントの総数が表示されます。
1つのネットワークバンドルライセンスは、3つのネットワークコンポーネントライセンスに相当します。
- AppLogs：アカウントのAppLogsの最大アップロード制限が表示されます。有料ライセンスにはデフォルトで1GBのAppLogアップロード制限が付属しています。さらに、各顧客アカウントには個別に200MBのログアップロード制限が提供されます。
- モバイルAPM：この顧客アカウントに割り当てられたモバイルAPMインスタンスの数が表示されます。
サブスクリプションデータは3時間ごとに更新されるため、各使用状況の更新まで反映をお待ちください。
個々の顧客アカウントへのライセンス適用
MSP管理者は［ライセンスを適用］アクセスして、RUMページビューとAppLogsを個々の顧客アカウントに配布できます。
- RUMページビューは、10万ページビュー単位で個々の顧客アカウントに割り当てることができます。
- すべての顧客アカウントには、デフォルトで200MBのログアップロード制限が提供されます。さらに、顧客アカウントごとに1GBのAppLogs単位でアップロード制限を割り当てることができます。
- MSPは、顧客の監視を10秒、15秒、30秒などの頻繁な間隔でポーリングするように設定して、ダウンタイムを削減し、インターネットサービス監視の全体的な信頼性とパフォーマンスを向上させることができます。
- この機能は、Webサイト、DNS、ポート、POP、SMTP、FTPサーバー、Ping、およびREST API監視でサポートされており、オンプレミスポーラーのロケーションでのみ設定できます。
- 15秒のポーリング間隔を設定すると、4つのベーシック監視のライセンスが消費され、オンプレミスポーラーのロケーションでのみ設定できます。
- 10秒のポーリング間隔を設定すると、6つのベーシック監視のライセンスが消費され、オンプレミスポーラーのロケーションでのみ設定できます。
- MSPは、顧客に対して30秒のチェック頻度を設定できます。これにより、2つのベーシック監視のライセンスが消費されます。これは、グローバルおよびオンプレミスポーラーのロケーションの両方に適用されます。
監視使用上限の定義
MSP管理者として、顧客アカウントの監視使用数を制限することで、予期せぬ監視の使用を防ぐことができます。これは、ベーシック監視、ホスト監視、アドバンス監視、およびネットワークコンポーネントごとに、それぞれ使用上限を設定することで実現できます。ベーシック、ホスト、アドバンス監視およびネットワークコンポーネントの使用上限を定義すると、ライセンスに未使用の監視があっても、設定された上限を超える監視を追加することはできません。他の顧客アカウントは、必要に応じてこれらの未使用の監視を引き続き使用できます。後でさらに監視を追加したい場合は、いつでも使用上限を変更できます。
監視に定義された使用上限が現在の使用量よりも低い値に設定されていても、既存のすべての設定済み監視は引き続きアクティブになります。また、定義された使用上限が「0」に設定されている場合、アカウントにそれ以上監視を追加することはできません。
ユースケース：
MSPアカウントに合計で50のベーシック監視、10のホスト監視、3つのアドバンス監視があるとします。また、2つの顧客アカウント、顧客Aと顧客Bを設定したとします。ここで、顧客Aには25のベーシック監視、5つのホスト監視、1つのアドバンス監視の使用上限を定義し、顧客Bには使用上限を定義していないとします。
このシナリオでは、顧客Aは最大で25のベーシック監視、5つのホスト監視、1つのアドバンス監視しか追加できません。顧客Aが割り当てられたクォータから15のベーシック監視、2つのホスト監視、1つのアドバンス監視を使用すると仮定すると、現在追加できるのは10のベーシック監視、3つのホスト監視のみで、アドバンス監視は追加できません。ここで、顧客Aの使用上限を30のベーシック監視、7つのホスト監視、2つのアドバンス監視に変更すると、使用上限はそれに応じてリセットされます。一方、顧客Bは、使用上限が定義されるまで、すべての未使用の監視にアクセスできます。
サブスクリプションの更新
Site24x7は、支払いサイクルの次の更新日にMSPサブスクリプションプランを自動更新します。
クレジットカード払いの場合に利用できます。
- オフラインのPO購入の場合、この支払いにはNet 30の条件を適用します。アカウントは30日間の期間限定でMSPプランにアップグレードされます。請求書を受け取り次第、30日以内にクレジットカードまたは銀行振込でお支払いください。指定された期日までに支払いが受領されなかった場合、アカウントは自動的に無料版にダウングレードされます。
- クレジットカードを使用してオンラインで購入した場合、サブスクリプションは定期的にアカウントから自動的に更新されます。アカウントは、次の支払期日に自動的に請求されます。
無料プランへのサブスクリプションのダウングレード
有料サブスクリプションプランを［無料］プランにダウングレードするには、以下の手順に従ってください。
- Site24x7 MSPにログインします。
- ［管理］→［サブスクリプション］をクリックします。
- Zoho Storesの下にある［アカウントをダウングレード］リンクをクリックします。
- ［サブスクリプションの管理］の下にある［サブスクリプションのキャンセル］をクリックします。
- フィードバックフォームで、キャンセルの理由を記入し、［ダウングレードの確認］をクリックします。現在の請求サイクルの終了時にダウングレードを延期したい場合は、「現在の請求サイクルの終了時に自動的にダウングレードする」チェックボックスをオンにします。
- 「現在の請求サイクルの終了時に自動的にダウングレードする」チェックボックスをオンにした場合は、すぐにダウングレードするか、サブスクリプションを再開するかを尋ねられます。
